返金ポリシー

（１）商品の性質上、お客様都合による返品・交換及びキャンセルにつきましてはお受け致しません。ご購入の際には商品情報をご確認の上でご購入ください。

（２）商品の品質には万全の注意を払っていますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、 ご注文いただいた商品と異なる場合、数量違いについては、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください(info@coolknot.co.jp) 。返品返金またはお取替え等対応いたします。下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

• 既に一部または全部お召し上がりになられた商品
• 商品到着後 4日以上経過した商品
• 常温にて管理された商品
• パッケージ（袋・ケース）が開封された商品
• パッケージ（袋・ケース）のない商品
• その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

応対の際、弊社よりお客様にメールあるいはお電話にてご連絡させていただきます、あらかじめご了承ください。

（３）返品等にかかる送料は弊社が負担致します。お客様都合によるキャンセルにかかる送料は、お客様にご負担いただきます。

（４）返金は、返送された商品が到着後 3 営業日以内に支払い方法に応じて行います。